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Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Aspirapolvere Dyson DC32 Allergy Parquet Plus
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Pulire il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Lavare il contenitore trasparente solo con acqua, non usare detergenti o sostanze chimiche. Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo sul ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Fare in modo che nessuna parte del ciclone si bagni.

                   

Riassemblare la macchina

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

                   

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

                   

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Controllare il tubo di gomma, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile

Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.

                   

Separare l’impugnatura del collo dal tubo di gomma e dal tubo estensibile.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.

                   

Questo ha risolto il problema?

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Controllare la spazzola Contact Head

Verificare la presenza di intasamenti sulla base e sull’apertura della spazzola Contact Head e rimuoverli se presenti.

                   

Testare la spazzola Contact Head sull’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico e rimuoverli se presenti.

                   

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nella parte superiore del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.

                   

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

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Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.

Lavando il filtro si è risolto il problema?

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Lavare il filtro

Sbloccare il fermo di fianco alla ruota con una moneta.

                   

Aprire la copertura del filtro e rimuovere il filtro.

Lavare il filtro con acqua fredda.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.

                   

Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

                   

Riassemblare la macchina

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

                   

Lavando il filtro si è risolto il problema?

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Controllare la spazzola per pavimenti doppia funzione

Verificare la presenza di intasamenti sulla base e sul connettore della spazzola per pavimenti doppia funzione e rimuoverli se presenti.

                   

Testare la spazzola per pavimenti doppia funzione sull’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Controllare la spazzola motorizzata

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura e rimuoverli se presenti.

                   

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

                   

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

                   

Come accendere e spegnere la spazzola rotante

Premere il pulsante di rilascio per rimuovere la mini spazzola motorizzata dal tubo dell'aspirapolvere.

                   

La spazzola rotante gira?

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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico e rimuoverli se presenti.

                   

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nella parte superiore del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.

                   

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

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Controllare i contatti

Accendere/spegnere la spazzola rotante.

                   

Rimuovere la spazzola.

                   

Rimuovere il tubo di gomma dall’apparecchio.

                   

Con la spazzola motorizzata rimossa, controlla i contatti elettrici nel collo della spazzola per verificare la presenza di eventuali danni.

                   

Contollare i contatti elettrici all'ingresso del tubo di gomma per verificare la presenza di eventuali danni.

                   

Verificare la presenza di segni di danno sui connettori corrispondenti sull’ingresso.

                   

Riassemblare l’apparecchio.

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Controllare la turbospazzola

Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra.

                   

Rimuovere la piastra e le spazzole rotanti dalla turbospazzola, eliminando eventuali fili e detriti.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.

                   

Verificare la presenza di detriti e pelucchi nella parte inferiore della turbospazzola e sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario Il pistone deve essere nella posizione esterna per consentire alla spazzola rotante di girare.

                   

Quando si riposizionano le spazzole rotanti, assicurarsi che entrambe le frecce sulle spazzole rotanti siano puntate nella stessa direzione verso le rotelle della turbospazzola.

                   

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.

La spazzola rotante gira?

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Questo ha risolto il problema?

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Continuare con le verifiche

La spazzola rotante deve girare se l'aspirazione è forte, continuare quindi con i controlli delle prestazioni.

Se l’aspirazione è forte e la spazzola rotante continua a non girare, il problema può essere risolto ordinando una turbospazzola di ricambio.

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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico e rimuoverli se presenti.

                   

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nella parte superiore del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.

                   

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

Controllare il canale

Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo di gomma e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.

                   

Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo e sul tubo di gomma di scarico e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nella parte superiore del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.

                   

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

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Controllare il tubo di gomma, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile

Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.

                   

Separare l’impugnatura del collo dal tubo di gomma e dal tubo estensibile.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.

La verifica del tubo estensibile, dell’impugnatura del collo e del tubo di gomma ha risolto il problema?

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Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?

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Disgiuntore termico

La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.

Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.

Se il cliente preferisce controllare l'apparecchio quando viene ricollegato alla corrente, aspettare almeno due ore e chiedergli di richiamare.

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Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

                   

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

                   

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Lavare il filtro

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Controllare l’alimentazione elettrica

Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?

Gli altri elettrodomestici funzionano?

L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?

Il controllo delle parti elettriche ha risolto il problema?

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Premere l’interruttore

Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.

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Eseguire il test dell’apparecchio

Rimuovere la spazzola.

                   

Il rumore è ancora presente?

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Controllare il contenitore e il ciclone

Il tintinnio può essere causato da detriti nel contenitore trasparente o nel ciclone.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.

Il rumore è ancora presente?

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Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Il tintinnio può essere causato da un intasamento nell’apparecchio; è pertanto necessario effettuare i seguenti controlli degli intasamenti.

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

                   

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

                   

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

Reference code:

Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Se l’apparecchio emette un fischio, significa che è presente un intasamento o una guarnizione danneggiata o mancante.

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

                   

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

                   

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Controllare il contenitore e il ciclone

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Pulire il contenitore e il ciclone

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.

                   

Lavare il contenitore trasparente solo con acqua, non usare detergenti o sostanze chimiche. Assicurarsi che il contenitore trasparente sia completamente asciutto prima di riposizionarlo sul ciclone.

                   

Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Fare in modo che nessuna parte del gruppo ciclone si bagni.

                   

Riassemblare la macchina

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

La pulizia del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?

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Controllare la spazzola

Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra.

                   

Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante.

                   

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.

Verificare la presenza di detriti e pelucchi nella parte inferiore della turbospazzola e sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario Il pistone deve essere nella posizione esterna per consentire alla spazzola rotante di girare.

                   

Quando si riposizionano le spazzole rotanti, assicurarsi che entrambe le frecce sulle spazzole rotanti siano puntate nella stessa direzione verso le rotelle della turbospazzola.

Riassemblare ed eseguire il test della turbospazzola sull’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Esecuzione delle verifiche

La turbospazzola funziona se l’aspirazione è forte. Il problema può essere risolto eseguendo controlli delle prestazioni o lavando il filtro.

Se la turbospazzola è danneggiata, selezionare l’opzione di ordine.

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Utilizzo del cavo

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.

Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.

Questo ha risolto il problema?

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Controllare la mini-turbospazzola

Sbloccare il fermo con una moneta.

                   

Rimuovere la spazzola rotante dalla mini-turbospazzola.

Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante. Verificare la presenza di intasamenti nel canale nella parte inferiore della turbospazzola e rimuoverli se presenti.

                   

Reinstallare la spazzola rotante e serrare il fermo della mini-turbospazzola con una moneta.

                   

Testare la mini-turbospazzola sull’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Esecuzione delle verifiche

La mini-turbospazzola funziona se l’aspirazione è forte. Il problema può essere risolto eseguendo controlli delle prestazioni o lavando il filtro.

Se la mini-turbospazzola è danneggiata, selezionare l’opzione di ordine.

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Controllare i contatti

Accendere/spegnere la spazzola rotante.

                   

Rimuovere la spazzola.

                   

Rimuovere il tubo di gomma dall’apparecchio.

                   

Con la spazzola motorizzata rimossa, controlla i contatti elettrici nel collo della spazzola per verificare la presenza di eventuali danni.

                   

Contollare i contatti elettrici all'ingresso del tubo di gomma per verificare la presenza di eventuali danni.

                   

Verificare la presenza di segni di danno sui connettori corrispondenti sull’ingresso.

                   

Riassemblare l’apparecchio.

Reference code:

Controllare l’ingresso del tubo di gomma

Se l’apparecchio espelle polvere, significa che è presente un intasamento.

Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.

                   

Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo di gomma e verificare l'aspirazione.

L’aspirazione è forte o più debole del solito?

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Come collegare gli accessori

Applicare gli accessori o la spazzola per pavimenti al tubo estensibile, facendo attenzione che scattino in posizione.

                   

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Utilizzo della spazzola Contact Head

Premere il pedale su uno dei due lati del collo per sollevare le spazzole quando si aspira su moquette e premerlo nuovamente per abbassare le spazzole quando si aspira su pavimenti duri.

                   

Assicurarsi che le spazzole nella parte inferiore della spazzola Contact Head siano nella posizione corretta.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Utilizzo della spazzola per pavimenti doppia funzione

Premere il pedale anteriore quando si usa l'aspirapolvere su pavimenti duri e quello posteriore quando si usa su moquette e tappeti.

                   

Assicurarsi che le spazzole nella parte inferiore della spazzola per pavimenti doppia funzione siano nella posizione corretta.

                   

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Spazzola motorizzata

Premere il pulsante di rilascio per rimuovere la mini spazzola motorizzata dal tubo dell'aspirapolvere.

                   

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Utilizzo della turbospazzola

Per aspirare su moquette/tappeti tirare fuori il pistone sul lato della turbospazzola.

                   

Per aspirare su pavimenti duri, spingere il pistone in dentro per spegnere la spazzola rotante.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Come riporre e trasportare l’apparecchio Dyson

Accorciare il tubo estensibile e collegare la spazzola per pavimenti alla staffa di fissaggio sul retro dell’aspirapolvere.

Per sollevare l’apparecchio, utilizzare solamente l’impugnatura per il trasporto nella parte superiore del ciclone.

Per la sicurezza, non premere il pulsante di sgancio del ciclone mentre si trasporta l'apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Trovare il numero di serie

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Il numero di serie si trova sul corpo principale dell’apparecchio, dietro il contenitore trasparente.

                   

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Svuotamento del contenitore

Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.

Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.

                   

Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

                   

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