Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC37 Allergy
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Aspirapolvere Dyson DC37 Allergy
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Seleziona l'opzione appropriata
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire le istruzioni fornite nel video.
Possiamo aiutarla in altro modo?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Usare un cacciavite a croce per rimuovere la copertura del tubo inferiore.

Rimuovere il tubo dal cilindro.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore e rimuoverli.

Ricollegare il tubo e la copertura.

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Verifica della presenza di intasamenti
Seguire i passaggi illustrati nel video.
La verifica della presenza di intasamenti ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Usare un cacciavite a croce per rimuovere la copertura del tubo inferiore.

Rimuovere il tubo dal cilindro.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore e rimuoverli.

Ricollegare il tubo e la copertura.

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Spazzola per pavimenti
Spazzola per pavimenti doppia funzione.

Spazzola pneumatica

Spazzola turbina

Con quale spazzola per pavimenti si riscontra il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nella turbospazzola
Rimuovere la turbospazzola dal collo estensibile premendo il pulsante di sgancio. Usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.

Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante e dalla Triggerhead.

Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.
Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Reference code:
Controllare la spazzola per pavimenti doppia funzione
Verificare la presenza di intasamenti sulla base e sul connettore della spazzola per pavimenti doppia funzione e rimuoverli se presenti.

Testare la spazzola per pavimenti doppia funzione sull’apparecchio.
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Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola Musclehead
Verificare la presenza di intasamenti nel manico e sotto la spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

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Come lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio del filtro ha risolto il problema?
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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Controllare il tubo e le guarnizioni
Rimuovere il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo l’interruttore grigio sull’impugnatura.
Controllare che non siano presenti crepe nell’impugnatura.

Rimuovere completamente il tubo dall’apparecchio e verificare che non siano presenti lacerazioni o strappi.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio e verificare che l’ingresso dell’apparecchio non sia danneggiato.

Controllare l’ingresso che si trova sul corpo principale dell'apparecchio, verificare che la guarnizione non sia strappata.

Verificare che il tubo del canale inferiore non sia strappato o aggrovigliato.

Rimuovere il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante argento sul retro del ciclone.

Collegare il tubo e il contenitore all'apparecchio, facendo attenzione che entrambi scattino in posizione.

Accendere l’apparecchio.

Se una delle parti dell'apparecchio è danneggiata, prenotare una riparazione per parte danneggiata.
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Rimuovere qualunque strumento dal tubo estensibile.

Allungare completamente il tubo estensibile premendo il pulsante rosso.

Accendere l’apparecchio e posizionare la mano sull’estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione è forte o debole?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
La verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio ha risolto il problema?
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Spazzola per pavimenti
Spazzola per pavimenti doppia funzione.

Spazzola pneumatica

Spazzola turbina

Con quale spazzola per pavimenti si riscontra il problema?
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Come usare la spazzola per pavimenti doppia funzione
Per l’utilizzo sulla moquette, la guarnizione viola deve essere in posizione “su”.

Per l’utilizzo su pavimenti duri, la guarnizione viola deve essere in posizione “giù”.

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Il modello illustrato può essere diverso per il prodotto selezionato ma il processo rimane identico.
Controllare la spazzola per pavimenti doppia funzione
Verificare la presenza di intasamenti sulla base e sul connettore della spazzola per pavimenti doppia funzione e rimuoverli se presenti.

Testare la spazzola per pavimenti doppia funzione sull’apparecchio.
La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
La verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.
Rimuovere il contenitore dal cilindro.
Usare un cacciavite a croce per rimuovere la copertura del tubo inferiore.
Rimuovere il tubo dal cilindro.
Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore e rimuoverli.
Ricollegare il tubo e la copertura.
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Come lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio del filtro ha risolto il problema?
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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Come usare la spazzola per pavimenti Musclehead
La spazzola Musclehead si regolerà automaticamente da pavimenti duri a moquette e da moquette a pavimenti duri. Pertanto, non è necessario regolarla manualmente per i diversi tipi di pavimento.
È possibile aprire le valvole di scarico se l’aspirazione è eccessiva. Se le prestazioni sono scarse con la valvola di scarico aperta, è necessario chiuderla di nuovo

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Il modello illustrato può essere diverso per il prodotto selezionato ma il processo rimane identico.
Verifica della presenza di intasamenti nella spazzola Musclehead
Verificare la presenza di intasamenti nel manico e sotto la spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

La verifica della spazzola per pavimenti ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
La verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio ha risolto il problema?
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Si noti che la spazzola rotante si attiverà automaticamente quando si accende l'aspirapolvere.
Controllo della spazzola per pavimenti Triggerhead
La spazzola rotante sulla Triggerhead può essere attivata e disattivata usando il relativo pulsante ON/OFF sul collo.
Le spazzole devono essere attivate su tappeti e moquette e disattivate per pavimenti duri.

Per l’utilizzo sulla moquette, posizionare l’interruttore sull’impugnatura nella posizione di attivazione in alto.
Per l’utilizzo su pavimenti duri, posizionare l’interruttore sull’impugnatura nella posizione di disattivazione in basso.
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Verificare la presenza di intasamenti nella spazzola Triggerhead
Dopo aver rimosso la Triggerhead dal collo estensibile, usare una moneta per ruotare il fermo in senso antiorario e rimuovere la spazzola rotante.

Rimuovere capelli/peli, fili e detriti dalla spazzola rotante e dalla Triggerhead.

Reinstallare la spazzola rotante e la copertura terminale, ruotandola in senso orario per bloccarla.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
La verifica della presenza di intasamenti nella spazzola per pavimenti ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Usare un cacciavite a croce per rimuovere la copertura del tubo inferiore.

Rimuovere il tubo dal cilindro.

Verificare la presenza di intasamenti nel canale inferiore e rimuoverli.

Ricollegare il tubo e la copertura.

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Come lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio del filtro ha risolto il problema?
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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
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Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Seleziona l'opzione appropriata
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Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
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Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
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Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavando il filtro si è risolto il problema?
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Pulire il contenitore e il ciclone
Rimuovere il contenitore trasparente dal cilindro.
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Svuotare il contenitore trasparente
Inserire il contenitore in un sacchetto, chiudere il sacchetto intorno al contenitore e premere il pulsante per eliminare detriti e polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere e i detriti dall’interno del contenitore e del recipiente del pulviscolo.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante argento per separare il contenitore dal ciclone

Verificare la presenza di intasamenti nel recipiente del pulviscolo e rimuoverli se presenti.
Pulire la copertura con un panno asciutto o usando l'accessorio multifunzione.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi per pulire il ciclone.

Pulire il contenitore
Pulizia del contenitore trasparente e del ciclone.
È possibile risciacquare il contenitore trasparente con acqua fredda.
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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Pulire il contenitore e il ciclone
Rimuovere il contenitore trasparente dal cilindro.
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Svuotare il contenitore trasparente
Inserire il contenitore in un sacchetto, chiudere il sacchetto intorno al contenitore e premere il pulsante per eliminare detriti e polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere e i detriti dall’interno del contenitore e del recipiente del pulviscolo.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante argento per separare il contenitore dal ciclone

Verificare la presenza di intasamenti nel recipiente del pulviscolo e rimuoverli se presenti.
Pulire la copertura con un panno asciutto o usando l'accessorio multifunzione.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi per pulire il ciclone.

Pulire il contenitore
Pulizia del contenitore trasparente e del ciclone.
È possibile risciacquare il contenitore trasparente con acqua fredda.
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
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Posizione del tubo corretta
Quando il collo è in posizione verticale, la spazzola per pavimenti doppia funzione potrebbe non passare dalla modalità pavimenti duri alla modalità moquette e viceversa.
Se l’apparecchio è acceso e la spazzola è in modalità ErP MAX, sarà difficile cambiare la modalità della spazzola.
Assicurarsi di aver spento l’apparecchio e che il collo sia nella normale posizione di aspirazione, come illustrato, e riprovare a regolare la spazzola doppia funzione nelle posizioni pavimenti duri e moquette.

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Come lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Il lavaggio del filtro ha risolto il problema?
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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

Reference code:
Il modello illustrato può essere diverso per il prodotto selezionato ma il processo rimane identico.
Verifica della presenza di intasamenti nell’apparecchio
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
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Seleziona l'opzione appropriata
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato riparato dai nostri tecnici.
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Utilizzo del cavo
Verificare che l’apparecchio sia spento.

Scollegare l'apparecchio dalla presa prima di riavvolgere il cavo.

Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.
Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.

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Come iniziare
Seguire i passaggi illustrati nel video.
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Come usare la spazzola per pavimenti Musclehead
La spazzola Musclehead si regolerà automaticamente da pavimenti duri a moquette e da moquette a pavimenti duri. Pertanto, non è necessario regolarla manualmente per i diversi tipi di pavimento.

È possibile aprire le valvole di scarico se l’aspirazione è eccessiva. Se le prestazioni sono scarse con la valvola di scarico aperta, è necessario chiuderla di nuovo.
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Utilizzo della spazzola per pavimenti Triggerhead
Non è necessario attivare e disattivare la spazzola rotante per diversi tipi di pavimento; la spazzola per pavimenti presenta una fila di filamenti in fibra di carbonio antistatici per rimuovere il pulviscolo dai pavimenti duri e spazzole rigide in nylon per rimuovere lo sporco intrappolato nei tappeti. Non è necessario disattivare la spazzola rotante quando si passa da un tipo di pavimento all’altro.

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Come collegare gli accessori
- Applicare gli strumenti alla relativa fondina.
- Agganciare la fondina per attrezzi al tubo estensibile.

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Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.
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Pulire il contenitore e il ciclone
Rimuovere il contenitore trasparente dal cilindro.
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Svuotare il contenitore trasparente
Inserire il contenitore in un sacchetto, chiudere il sacchetto intorno al contenitore e premere il pulsante per eliminare detriti e polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere e i detriti dall’interno del contenitore e del recipiente del pulviscolo.

Dopo aver aperto la base del contenitore, premere il pulsante argento per separare il contenitore dal ciclone

Verificare la presenza di intasamenti nel recipiente del pulviscolo e rimuoverli se presenti.
Pulire la copertura con un panno asciutto o usando l'accessorio multifunzione.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi per pulire il ciclone.

Pulire il contenitore
Pulizia del contenitore trasparente e del ciclone.
È possibile risciacquare il contenitore trasparente con acqua fredda.
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
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Svuotare appena lo sporco raggiunge il segno MAX: non riempire eccessivamente.
Svuotamento del contenitore
Rimuovere il contenitore premendo il pulsante di sgancio sul lato dell’impugnatura per il trasporto.
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Per eliminare lo sporco, premere il pulsante rosso di sgancio del contenitore.
Per ridurre il contatto con polvere/allergeni quando si svuota, infilare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica evitando fuoriuscite e svuotarlo.
Rimuovere con attenzione il contenitore trasparente, chiudere saldamente il sacchetto e smaltire normalmente.

Chiudere la base del contenitore trasparente fino a quando non scatta e si trova fermamente in posizione.

Riposizionare il contenitore trasparente e il ciclone nella parte anteriore del corpo principale.

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Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Possiamo aiutarla in altro modo?
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Come lavare il filtro
Rimuovere il contenitore dal cilindro.

Dopo aver rimosso il contenitore, aprire il fermo dell’alloggiamento del filtro.

Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.

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