Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Dyson Cu-Beam downlight 3000 K (nero)
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Dyson Cu-Beam downlight 3000 K (nero)
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Istruzioni per la pulizia
Seguendo le indicazioni nella guida al funzionamento, utilizzare un panno in microfibra o un solvente e un bidone a aria compressa senza umidità per pulire l’apparecchio.
Assicurarsi che l’apparecchio sia spento prima di pulirlo.

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Assicurarsi che l’interruttore della luce sia acceso.
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Verificare che gli altri apparecchi nella stanza, come altre luci, condizionatori, ventilatori/scaldabagno ecc. funzionino.
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Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e deve essere risolto da un elettricista.
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Controllare la luce solo se è un’operazione sicura. In caso di dubbi, contattare un elettricista o personale addetto alla manutenzione.
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Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e non l’apparecchio.
Il problema deve essere risolto da un elettricista.
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Controllare la tensione
Verificare che la scatola del driver sia alimentata dalla tensione corretta: 110-240 V Max.
Verificare inoltre che la tensione della lampada (come illustrato) sia 40 V
Controllare la luce solo se è un’operazione sicura; in caso di dubbi consigliamo di contattare un elettricista o personale addetto alla manutenzione.
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Testare il fusibile
Spegnere la luce e scollegarla dall’alimentazione. Prima di rimuovere il fusibile, assicurarsi che la luce non sia alimentata in nessun modo.
Accendere il contatore e impostarlo su OHM.
Posizionare un terminale su ciascuna estremità del fusibile e controllare il display sul misuratore.
Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.
Tipo di fusibile: fusibile 4 AMP 250 v
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DALI (Digital Addressable Lighting Interface) è un protocollo dati e meccanismo di trasporto. La piattaforma comune di DALI consente la connessione di dispositivi di diversi produttori.
In questo caso, lo usiamo come sistema di controllo della gestione delle luci.
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Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.
Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.
Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.
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Sostituisci il fusibile e prova nuovamente la luce.
Tipo di fusibile: fusibile da 4 AMP 250v.
Trova invece la guida passo dopo passo, sotto "Questo ha risolto il problema? "
Questo ha risolto il problema?
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Queste istruzioni hanno lo scopo di assistere solo ingegneri elettrici pienamente qualificati - nessun altro dovrebbe tentare l'attività o qualsiasi altro lavoro di installazione o riparazione relativo al prodotto. Tutti i lavori devono essere eseguiti in conformità con i codici e le normative locali vigenti.
Sostituzione del fusibile
È necessario prestare sempre attenzione quando si lavora in alto e/o si utilizzano attrezzature di perforazione o segatura, inclusi indumenti adeguati e abbigliamento di sicurezza.
Prima di eseguire qualsiasi lavoro di manutenzione o riparazione, leggere tutte le istruzioni e i contrassegni di avvertenza nel pacchetto di istruzioni fornito.
Spegnere tutti i circuiti (incluso DALI se applicabile) in conformità con le normative locali prima di eseguire qualsiasi manutenzione.
Rimuovi le due viti Torx T10 dal driver del soffitto e rimuovi il pannello.
Verificare che la driver del soffitto non sia alimentato.
Potresti voler scollegare il connettore per accedere al portafusibili.
Utilizzando un cacciavite a testa piatta, ruotare il portafusibili di un quarto di giro in senso antiorario per rimuoverlo dalla driver del soffitto.
Rimuovere e smaltire il vecchio fusibile secondo i codici e le normative locali.
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Verificare che gli altri apparecchi nella stanza, come altre luci, condizionatori, ventilatori/scaldabagno ecc. funzionino.

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Tipi di dimmer
Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.
DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.
Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.
Reference code:
Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.
Reference code:
Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.
Dimmer compatibile: OSram DALI MCU
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Tipi di dimmer
Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.
DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.
Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.
Con quale tipo di dimmer è installato il prodotto?
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Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.
Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.
Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.
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La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.
Dimmer compatibile: OSram DALI MCU
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Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.
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Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.
Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.
Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.
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Il prodotto non è compatibile con i controlli analogici, dovrà essere installato con un dimmer compatibile o con un convertitore da analogico a DALI per poter funzionare correttamente.
Dimmer compatibile: OSram DALI MCU
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Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.
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Questo problema può essere risolto reinstallando la luce. La lampada Cu-Beam Downlight è progettata per essere appesa sopra un tavolo e non usata come illuminazione generale per una stanza.
Consultare la guida all’installazione.
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Si consiglia di installare le luci a 1-1,5 m dalla superficie del tavolo.

A quale altezza è installata la lampada sopra il tavolo?
Non consigliamo ai clienti di sostituire i cavi perché questo annulla la garanzia. I cavi usati rispondono a una specifica Dyson precisa.
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Le lame sono quattro pale in plastica che si collegano al deflettore rettangolare della lampada Downlight.

Per verificare che le lame siano state installate correttamente, consultare la guida all’installazione.
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Reinstallare le lame secondo la guida di installazione.
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Questo problema può essere causato dalla superficie del tavolo.
Si noti che la lampada Cu-Beam Downlight non è adatta su superfici in vetro o riflettenti.
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Tipi di dimmer
Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.
DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.
Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.
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Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.
Dimmer compatibile: OSram DALI MCU
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Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.
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La tua Luce Dyson Cu-Beam è stata fornita con 4 metri di cavo.
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Non consigliamo ai clienti di sostituire i cavi perché questo annulla la garanzia. I cavi usati rispondono a una specifica Dyson precisa.
Le Luci Dyson Cu-Beam sono garantite nel loro funzionamento solo tramite il cavo provvisto. Il cavo rispecchia le specifiche di fabbricazione Dyson. Sostituire I cavi comporta l'annullamento della garanzia.
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Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.
Sostituzione del fusibile
Si prega di seguire i passaggi nel video.
Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"
Possiamo aiutarla in altro modo?
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Queste istruzioni hanno lo scopo di assistere solo ingegneri elettrici pienamente qualificati - nessun altro dovrebbe tentare l'attività o qualsiasi altro lavoro di installazione o riparazione relativo al prodotto. Tutti i lavori devono essere eseguiti in conformità con i codici e le normative locali vigenti.
Sostituzione del fusibile
È necessario prestare sempre attenzione quando si lavora in alto e/o si utilizzano attrezzature di perforazione o segatura, inclusi indumenti adeguati e abbigliamento di sicurezza.
Prima di eseguire qualsiasi lavoro di manutenzione o riparazione, leggere tutte le istruzioni e i contrassegni di avvertenza nel pacchetto di istruzioni fornito.
Spegnere tutti i circuiti (incluso DALI se applicabile) in conformità con le normative locali prima di eseguire qualsiasi manutenzione.
Rimuovi le due viti Torx T10 dal driver del soffitto e rimuovi il pannello.
Verificare che la driver del soffitto non sia alimentato.
Potresti voler scollegare il connettore per accedere al portafusibili.
Utilizzando un cacciavite a testa piatta, ruotare il portafusibili di un quarto di giro in senso antiorario per rimuoverlo dalla driver del soffitto.
Rimuovere e smaltire il vecchio fusibile secondo i codici e le normative locali.
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Testare il fusibile
Come testare un fusibile:
spegnere la luce e scollegarla dall’alimentazione. Prima di rimuovere il fusibile, assicurarsi che la luce non sia alimentata in nessun modo.
Accendere il contatore e impostarlo su OHM.
Posizionare un terminale su ciascuna estremità del fusibile e controllare il display sul misuratore.
Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.
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Video di installazione
Si prega di seguire i passaggi nel video.
Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"
In cosa possiamo aiutarti?
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Guida all’installazione
La guida all’installazione può essere consultata dal link qui sopra.
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