Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Controllare il ciclone
Dopo aver rimosso il ciclone dall’apparecchio, premere il pulsante rosso per aprire la base del contenitore.
Premere il pulsante argento sul retro del ciclone per separarlo dal contenitore trasparente.

Eliminare peli/capelli o fibre dalla copertura utilizzando una spazzola morbida o un panno asciutto.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi quando si pulisce il ciclone.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi sul contenitore.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
È presente un rumore pulsante?
Reference code:
Quale spazzola si sta utilizzando?
Reference code:
Controllare la spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.

Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Reference code:
Controllare la spazzola
Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Reference code:
Controllo delle aperture della turbospazzola
Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Reference code:
Controllare il contenitore e il ciclone
Il tintinnio può essere causato da detriti nel contenitore trasparente o nel ciclone.
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Posizionare il contenitore e il ciclone in un sacco della spazzatura o sopra il bidone dei rifiuti, premere nuovamente il pulsante rosso per aprire la base del contenitore e rimuovere la polvere.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Reference code:
Verifiche delle prestazioni
Il tintinnio può essere causato da un intasamento nell’apparecchio; è pertanto necessario effettuare i seguenti controlli degli intasamenti.
Testare l'aspirazione
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere la spazzola per pavimenti.

Accendere l’apparecchio e verificare l’aspirazione dall'estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
Quale spazzola si sta utilizzando?
Reference code:
Controllare la spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Reference code:
Controllare il tubo estensibile, l’impugnatura del collo e il tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio sul tubo.

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Reference code:
Controllare l’ingresso del canale e del tubo
Rimuovere il contenitore e il ciclone.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nella griglia del canale e nell’ingresso del tubo e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nel ciclone e nel contenitore e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Reference code:
Lavaggio dei filtri
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Rimozione del filtro A
Estrarre il filtro A dalla parte superiore del ciclone.

Rimozione del filtro B
Girare l’apparecchio sul lato e ruotare in senso antiorario il fermo di sgancio del filtro B fino a riuscire a rimuovere la copertura del filtro.
Rimuovere il filtro B dall’apparecchio.

Lavare filtro A
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lavare filtro B
Far scorrere acqua fredda in entrambi i lati del filtro.
Picchiettare il filtro 10 volte (sul bordo in plastica dura, non sul bordo in gomma).
Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare i filtri
Lasciare i filtri ad asciugare in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non siano completamente asciutti.

Verificare che i filtri siano completamente asciutti prima di reinstallarli nell’apparecchio.
Riposizionare il filtro A nel gruppo contenitore.

Reinstallare il contenitore sul cilindro.

Girare l’apparecchio sul lato e reinstallare il filtro B, ruotare il fermo di sgancio del filtro B in senso orario fino a quando la copertura del filtro si blocca in posizione.
Riassemblare l’apparecchio come illustrato ed eseguire il test.

Reference code:
Controllare la spazzola
Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.

Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Reference code:
Controllare il tubo estensibile, l’impugnatura del collo e il tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio sul tubo.

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Reference code:
Controllare l’ingresso del canale e del tubo
Rimuovere il contenitore e il ciclone.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nella griglia del canale e nell’ingresso del tubo e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nel ciclone e nel contenitore e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Reference code:
Controllare i comandi dell’impugnatura del collo
Accendere/spegnere la spazzola rotante.

Reference code:
Testare il collo
Rimuovere la spazzola dal tubo e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Agganciare gli accessori all'ingresso del tubo.

Accendere la spazzola.

Reference code:
Controllare l’impugnatura del collo
Rimuovere la spazzola per pavimenti.

Controllare i contatti elettrici sull'impugnatura del manico per verificare la presenza di eventuali danni.

Controllare il tubo
Rimuovere il tubo dall’ingresso sull’apparecchio.

Contollare i contatti elettrici all'ingresso del tubo di gomma per verificare la presenza di eventuali danni.

Controllare l’ingresso
Verificare la presenza di segni di danno sui connettori corrispondenti sull’ingresso.

Riassemblare l’apparecchio.

Reference code:
Controllo delle aperture della turbospazzola
Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Reference code:
Controllare il comando della spazzola rotante
La spazzola rotante può essere attivata e disattivata con la rotella sulla turbospazzola, come illustrato di seguito.
Spazzola rotante attivata per moquette.

Reference code:
Controllare il tubo estensibile, l’impugnatura del collo e il tubo
Separare il tubo estensibile dall’impugnatura del collo premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura del collo.

Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio sul tubo.

Premere il pulsante di sgancio e rimuovere il tubo dall’apparecchio.

Verificare la presenza di intasamenti nel tubo estensibile, nell’impugnatura del collo e nel tubo e rimuoverli se presenti.

Reference code:
Controllare l’ingresso del canale e del tubo
Rimuovere il contenitore e il ciclone.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nella griglia del canale e nell’ingresso del tubo e rimuoverli se presenti.

Verificare la presenza di danni o intasamenti nel ciclone e nel contenitore e rimuoverli se presenti.

Riassemblare l'apparecchio ed eseguire un test.
Reference code:
Controllare la spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.

Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Reference code:
Intasamento
Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio potrebbe emettere un rumore pulsante e spegnersi automaticamente.
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Lavaggio dei filtri
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Rimozione del filtro A
Estrarre il filtro A dalla parte superiore del ciclone.

Rimozione del filtro B
Girare l’apparecchio sul lato e ruotare in senso antiorario il fermo di sgancio del filtro B fino a riuscire a rimuovere la copertura del filtro.
Rimuovere il filtro B dall’apparecchio.

Lavare filtro A
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lavare filtro B
Far scorrere acqua fredda in entrambi i lati del filtro.
Picchiettare il filtro 10 volte (sul bordo in plastica dura, non sul bordo in gomma).
Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare i filtri
Lasciare i filtri ad asciugare in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non siano completamente asciutti.

Verificare che i filtri siano completamente asciutti prima di reinstallarli nell’apparecchio.
Riposizionare il filtro A nel gruppo contenitore.

Reinstallare il contenitore sul cilindro.

Girare l’apparecchio sul lato e reinstallare il filtro B, ruotare il fermo di sgancio del filtro B in senso orario fino a quando la copertura del filtro si blocca in posizione.
Riassemblare l’apparecchio come illustrato ed eseguire il test.

Reference code:
Testare l'aspirazione
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere la spazzola per pavimenti.

Accendere l’apparecchio e verificare l’aspirazione dall'estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
Controllare la spazzola per pavimenti
Controllo delle aperture della turbospazzola.
Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.

Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.

Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.

Seguire il passaggio successivo.
Reference code:
Controllare la piastra
Se non si riesce a eliminare un’ostruzione, è anche possibile rimuovere la piastra.
Rimozione della piastra della base:
Per accedere agli intasamenti nella spazzola per pavimenti, rimuovere la piastra usando una moneta per allentare la vite contrassegnata da un lucchetto.

Verificare la presenza di intasamenti nell’apertura e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la piastra della base e bloccarla in posizione.

Reinstallare la spazzola rotante
Riposizionare la spazzola rotante e bloccarla serrando il fermo.
Assicurarsi che sia ben fissata prima di usare l’apparecchio.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Reference code:
Testare l'aspirazione
Questo indica la fuoriuscita di aria dovuta alla mancanza di una guarnizione o a un intasamento.
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere la spazzola per pavimenti.

Accendere l’apparecchio e verificare l’aspirazione dall'estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
Testare l'aspirazione
Durante l'aspirazione, è normale sentire un rumore pulsante: si tratta di una caratteristica di protezione del motore digitale.
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.

Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.

Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
Reference code:
Intasamento
Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio potrebbe emettere un rumore pulsante e spegnersi automaticamente.
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Testare l'aspirazione
Durante l'aspirazione, è normale sentire un rumore pulsante: si tratta di una caratteristica di protezione del motore digitale.
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.

Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.

Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
L’interruttore non si accende.
Premere l’interruttore
Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.

Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Che tipo di odore?
Reference code:
Pulizia dell'apparecchio
L'odore di umido o di muffa è causato dal contatto della polvere nel ciclone con l'acqua.
Può non trattarsi di un contatto diretto con l'acqua, ad esempio quando si aspirano peli di animali domestici leggermente umidi, l'umidità si combina con la polvere nel ciclone causando l'odore.
Inoltre l'odore può verificarsi se il filtro viene reinserito nella macchina bagnata.
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Posizionare il contenitore e il ciclone in un sacco della spazzatura o sopra il bidone dei rifiuti, premere nuovamente il pulsante rosso per aprire la base del contenitore e rimuovere la polvere.

Premere il pulsante argento sul retro del ciclone per separarlo dal contenitore trasparente.

Eliminare peli/capelli o fibre dalla copertura utilizzando una spazzola morbida o un panno asciutto.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi quando si pulisce il ciclone.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi sul contenitore.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Riavvolgimento del cavo
Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione.

- Premere completamente il pulsante grigio di riavvolgimento del cavo per riavvolgere il cavo.
- Il pulsante può essere premuto a metà con poca resistenza prima che il meccanismo di riavvolgimento venga attivato.
- Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.
- Premere nuovamente il pulsante di riavvolgimento del cavo per riavvolgere il cavo.

Reference code:
Testare l'aspirazione
Questo indica la possibile presenza di un intasamento nell’apparecchio.
Premere il pulsante di sgancio e rimuovere la spazzola per pavimenti.

Accendere l’apparecchio e verificare l’aspirazione dall'estremità del tubo estensibile.

L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Reference code:
Posizione del tubo corretta
Quando il collo è in posizione verticale, la spazzola per pavimenti doppia funzione potrebbe non passare dalla modalità pavimenti duri alla modalità moquette e viceversa.
Se l’apparecchio è acceso e la spazzola è in modalità ErP MAX, sarà difficile cambiare la modalità della spazzola.
Assicurarsi di aver spento l’apparecchio e che il collo sia nella normale posizione di aspirazione, come illustrato, e riprovare a regolare la spazzola doppia funzione nelle posizioni pavimenti duri e moquette.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Utilizzo del cavo
Spegnere l’apparecchio.

Verificare che l’apparecchio sia scollegato dalla corrente.

Per riavvolgere il cavo, premere il pulsante con decisione fino a quando scatta e il cavo inizia a riavvolgersi.

Reference code:
Posizione del numero di serie
Il numero di serie si trova sotto l'apparecchio, tra le ruote.

Reference code:
Come collegare gli accessori
Collegare gli strumenti accessori all’impugnatura del collo o al tubo estensibile, facendo attenzione che scattino in posizione.
In alternativa, rimuovere il tubo estensibile e l’impugnatura del collo e collegare gli strumenti accessori direttamente al tubo, facendo attenzione che scattino in posizione.

Reference code:
Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.
Reference code:
Svuotamento del contenitore
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Posizionare il contenitore e il ciclone in un sacco della spazzatura o sopra il bidone dei rifiuti, premere nuovamente il pulsante rosso per aprire la base del contenitore e rimuovere la polvere.

Reference code:
Lavaggio dei filtri
Premere il pulsante di sgancio rosso per rimuovere il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.

Rimozione del filtro A
Estrarre il filtro A dalla parte superiore del ciclone.

Rimozione del filtro B
Girare l’apparecchio sul lato e ruotare in senso antiorario il fermo di sgancio del filtro B fino a riuscire a rimuovere la copertura del filtro.
Rimuovere il filtro B dall’apparecchio.

Lavare filtro A
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.

Lavare filtro B
Far scorrere acqua fredda in entrambi i lati del filtro.
Picchiettare il filtro 10 volte (sul bordo in plastica dura, non sul bordo in gomma).
Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare i filtri
Lasciare i filtri ad asciugare in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non siano completamente asciutti.

Verificare che i filtri siano completamente asciutti prima di reinstallarli nell’apparecchio.
Riposizionare il filtro A nel gruppo contenitore.

Reinstallare il contenitore sul cilindro.

Girare l’apparecchio sul lato e reinstallare il filtro B, ruotare il fermo di sgancio del filtro B in senso orario fino a quando la copertura del filtro si blocca in posizione.
Riassemblare l’apparecchio come illustrato ed eseguire il test.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
La garanzia Dyson

Video dimostrativi e suggerimenti
Per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo apparecchio. Facile e veloce.

I vantaggi esclusivi dei nostri owners
Accesso prioritario ad anteprime delle nuove tecnologie Dyson, eventi e offerte.

I consigli degli esperti Dyson. 7 giorni su 7.
Numero verde e live chat. I consigli giusti per il tuo apparecchio, dagli esperti Dyson in persona.

Riparazioni e sostituzioni senza problemi
Parti di ricambio o riparazioni gratuite durante il periodo della garanzia. E se non possiamo riparare il tuo apparecchio, lo sostituiamo.
Contattaci.
I nostri esperti sono pronti ad aiutarti.
Chiama il numero verde
+390245486935
Il nostro servizio assistenza è attivo
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00