Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Risoluzione dei problemi per il tuo asciugacapelli Dyson Supersonic™

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Manutenzione del tuo Dyson Supersonicᵀᴹ

Utilizza il tuo aspirapolvere Dyson

Il problema più comune che devono affrontare i proprietari dei prodotti Dyson è la necessità di pulire il filtro. La pulizia regolare del filtro aiuta a prevenire problemi quali mancanza di calore, flusso d'aria ridotto e alimentazione intermittente, garantendo il funzionamento ottimale del dispositivo.

Seleziona l'opzione appropriata

Prestazioni

Problema di alimentazione o elettrico

Odore insolito

Rumore insolito

Problema visibile

Come pulire il filtro

Reference code:

Selezione del flusso d’aria

Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Seleziona l'opzione appropriata

Tintinnio

Più forte del solito

Fischio udibile

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Pulisci regolarmente il filtro per mantenere un flusso d'aria potente e garantire che il tuo asciugacapelli continui a funzionare al meglio. Consigliamo di pulire il filtro due volte a settimana o quando il LED lampeggia continuamente.

Passaggio 1

Scollega l'apparecchio dalla presa e lascialo raffreddare prima di pulire il filtro. Rimuovi la gabbia del filtro facendola scorrere verso il basso lungo il cavo di alimentazione e aprila in corrispondenza della linea di divisione.

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere gli accessori

Rimuovere tutti gli accessori e testare l’apparecchio.

Il fischio è sempre presente anche dopo aver rimosso tutti gli accessori?

Reference code:

Prova la macchina

Riagganciare un accessorio e testare il prodotto.

Continuare a eseguire i test su ogni accessorio per verificare se uno o più di essi provocano il fischio udibile.

Seleziona l'opzione appropriata

Diversi accessori

Accessorio singolo

Reference code:

Selezionare l’accessorio corretto

Gentle Air

Reference code:

Verificare l’apparecchio

Verificare che la gabbia del filtro sia montata correttamente.

Verificare che i componenti dell’apparecchio siano collegati saldamente.

L’apparecchio presenta danni visibili?

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Flusso d’aria

Spie

Temperatura

Reference code:

Controllo del flusso d'aria

La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.

Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia bianca: delicato (styling)

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Se il problema persiste, rimuovere la griglia del filtro dall’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Cambio del filtro

È inclusa un'unità filtro di ricambio per potere continuare ad utilizzare l’apparecchio.

Ha una griglia del filtro di ricambio pulita?

Reference code:

Rimuovere il filtro

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

È soddisfatto della manutenzione del filtro?

Reference code:

Sostituire il filtro

Attaccare all’apparecchio una nuova griglia del filtro pulita.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Far funzionare l’apparecchio

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Temperatura

L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.

Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Nessuna spia

Reference code:

Prima di testare nuovamente l'alimentazione, attendere che l'apparecchio si raffreddi.

Controllare l’apparecchio

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Cambiare il fusibile nella spina dell'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Il cavo di alimentazione è danneggiato

Reference code:

Rimuovere il filtro

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere il filtro

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Avvertenza:

L'uso di una prolunga non è raccomandato.

Seleziona l'opzione appropriata

Nessuna alimentazione

Non si spegne

Potenza intermittente

Reference code:

Ci sono delle spie accese sull’apparecchio?

Reference code:

Controllare la tensione

Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

L’apparecchio viene utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato?

Reference code:

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Provare un’altra presa elettrica

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Eseguendo nuovamente il test dell'apparecchio, si è risolto il problema?

Reference code:

Spie

Controllare le spie sull’apparecchio.

Quali spie sono accese?

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Tutte spie lampeggianti

Nessuna spia

Reference code:

Controllare le luci

Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.

Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.

Quali spie sono accese?

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Tutte spie lampeggianti

Nessuna spia

Reference code:

Interruttore ON/OFF

L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Odore insolito

Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.

Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.

Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Polveroso

Bruciato

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Se l'apparecchio emana un odore polveroso, verificare che l'uscita dell'aria sia libera da ostruzioni e pulire il filtro.

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Gli accessori non si inseriscono

Gli accessori non si applicano magneticamente allo stand

La vernice si sfalda

Spie

Il pulsante del getto d'aria fredda non funziona

Parte danneggiata

Reference code:

Utilizzo degli accessori

Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Controllare tutti gli accessori

Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Diffusore

Gentle Air

Selezionare l'accessorio che non si collega all’asciugacapelli

Gentle Air

Reference code:

Quale parte è danneggiata?

Tappetino antiscivolo resistente al calore

Gentle Air

Stand Dyson Supersonic™

Salon Storage Solution

Reference code:

Cold shot controls

Ora puoi attivare la funzione getto freddo sull’asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale in due modi:

1. Tenere premuto il pulsante getto freddo situato direttamente sotto l'interruttore di accensione / spegnimento.
2. Tenere premuto il pulsante di controllo della temperatura per 1,5 secondi per disattivare il calore e attivare il getto freddo.

Reference code:

Stand

Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.

Il beccuccio professionale e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.

Il diffusore si applica al supporto, nella parte inferiore.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

Selezionare l'accessorio che non si collega al supporto

Risoluzione dei problemi per il tuo asciugacapelli Dyson Supersonic™

Reference code:

Manutenzione regolare del filtro

Passaggio 1

Passaggio 2

Utilizza uno spazzolino morbido o una spazzola a C per pulire delicatamente la maglia del filtro. Non utilizzare prodotti chimici o acqua.

Passaggio 3

Tira delicatamente le parti del filtro in direzioni opposte.

Passaggio 4

Per pulire la gabbia del filtro, rimuovi i detriti e picchietta delicatamente per rimuovere lo sporco depositato.

Step 5

Sciacqua entrambe le parti del filtro sotto l'acqua corrente tiepida.

Step 6

Applica una piccola quantità di shampoo chiarificante sul dito e strofina leggermente il filtro. Risciacqua per 20 secondi, fino a rimuovere tutto lo shampoo.

Step 7

Asciuga delicatamente il filtro utilizzando un tovagliolo di carta.

Step 8

Lasciare asciugare completamente naturalmente prima di ricollegare le parti del filtro e agganciarle nuovamente all'apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Guida per l’utente

Impostare l’apparecchio Dyson

Come attaccare gli accessori

Come sostituire il filtro

Consigli di styling

Che cosa c’è nella scatola?

Dove si trova il numero di serie?

Reference code:

Come sostituire la gabbia del filtro

Assicurarsi di aver scollegato l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e di lasciarlo raffreddare prima di pulire l’unità filtro.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Si raccomanda di non usare la macchina senza filtro attaccato.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Come usare gli accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Beccuccio lisciante

Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Beccuccio professionale

Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Diffusore

Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Gentle Air

Flusso d'aria delicato e a temperatura più bassa per capelli fini e una cute delicata.

Pettine districante

Pensato per capelli ricci e strutturati. Stira i capelli o disfa leggermente i ricci.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie del prodotto è reperibile:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Tappetino antiscivolo

Se si ha la necessità di appoggiare l’apparecchio mentre è acceso, il tappetino antiscivolo lo terrà fermo.

Accessori

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Styling

In Dyson siamo esperti in tecnologia, ma se vuoi ricevere informazioni sugli ultimi trend e su come creare degli styling, ti consigliamo di guardare online.

Puoi seguirci sui social media, abbiamo collaborato con i migliori professionisti del beauty, hair stylist e vloggers per creare le nostre guide allo styling. Puoi trovare i link ai nostri canali social qui sotto.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Reference code:

Che cosa c’è nella scatola?

Asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale

Manuale d’uso

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale.

Diffusore

Gentle Air

Tappetino antiscivolo

Filtro

Possiamo aiutarla in altro modo?