Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool™
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool™
Problemi comuni
Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Pulizia dell'apparecchio
Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree:

Pulire arco amplificatore con un panno asciutto o umido.

Pulire il corpo principale con un panno asciutto.
Pulire la copertura con un panno asciutto o una spazzola morbida.

Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Rumore forte
Il rumore può essere amplificato dalla superficie su cui si trova la macchina. Ad esempio, l'apparecchio sembrerà più rumoroso su un tavolo di legno rispetto a un pavimento in moquette.
Provare a posizionare la macchina su una superficie diversa.
Reference code:
Riavvio dell'apparecchio
Staccare l'apparecchio dalla presa e attendere 10 secondi.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Reference code:
Pulizia dell'apparecchio
Per mantenere le prestazioni dell'apparecchio, è necessario controllare e pulire le seguenti aree:

Pulire arco amplificatore con un panno asciutto o umido.

Pulire il corpo principale con un panno asciutto.
Pulire la copertura con un panno asciutto o una spazzola morbida.

Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio.

Reference code:
Rimuovere il filtro
Verificare che l’apparecchio sia scollegato dalla corrente.
Premere entrambi i pulsanti per sollevare l’arco circolare.

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Reinstallare il filtro ed eseguire il test dell’apparecchio.
Reference code:
Quando il purificatore passa da flusso anteriore a flusso posteriore, si potrebbe udire lo scatto del motore che cambia direzione.
È un rumore normale e non indica assolutamente la presenza di un problema dell’apparecchio.
Reference code:
Controllare la base
Verificare la presenza di eventuali detriti o ostruzioni sulla base dell’apparecchio.

Reference code:
Rimuovere l’arco amplificatore
Rimuovere l'arco amplificatore.

Reinstallazione dell’arco amplificatore
Reinstallare l’arco circolare assicurandosi che non siano presenti spazi irregolari tra l’anello e il corpo principale.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
Flusso d’aria

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Reference code:
Testare il telecomando
Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme un’altra opzione.

Reference code:
Testare la modifica della velocità dell'aria usando l’app Dyson Link.
Se non disponi dell'app Dyson Link, seleziona "No" come opzione successiva.
Reference code:
Sostituire la batteria del telecomando
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Reference code:
Test del foglio di giornale
Impostare il controllo del flusso d'aria al massimo.
Tenere un foglio di giornale a circa 4 metri dal prodotto.

Il foglio dovrebbe alzarsi di oltre 45 gradi.
Reference code:
Controllare e pulire l’arco circolare
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti:
Amplificatore - pulire con un panno asciutto
Corpo principale - pulire con un panno asciutto
Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida

Controllare e pulire il corpo principale
Pulire la griglia dell’ingresso con un panno asciutto o con una spazzola morbida.

Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Controllo remoto
Stai utilizzando un telecomando per altri apparecchi (come un televisore) vicino alla macchina?
Reference code:
La macchina è esposta alla luce solare diretta oa una luce fluorescente?
Reference code:
Il sensore della macchina che riceve il segnale a infrarossi dal telecomando potrebbe non funzionare correttamente se esposto alla luce solare diretta oa una luce fluorescente.
Si prega di spostare la macchina in modo che non sia esposta alla luce solare diretta oa una luce fluorescente.
Reference code:
Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione
È probabile che il funzionamento del telecomando per altri apparecchi interferisca con la tua macchina Dyson.
Per evitare ulteriori interferenze, scollegare la macchina Dyson quando non è in uso.
Reference code:
Reference code:
Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione
Questo può essere stato causato da un'interruzione dell'energia elettrica.
Scollega l'apparecchio per 10 secondi.
Collegare l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.
Reference code:
_
Controllare gli elementi elettrici
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Questo ha risolto il problema?
Reference code:
Non utilizzare lucidi o detergenti su nessuna parte dell'apparecchio. Se il filtro deve essere sostituito, selezionare l’opzione di ordinazione.
Controllare e pulire l’apparecchio
Per conservare le prestazioni dell’apparecchio, controllare ed eventualmente pulire i punti seguenti:
Amplificatore - pulire con un panno asciutto
Corpo principale - pulire con un panno asciutto
Cestello - pulire con un panno asciutto o una spazzola morbida

Pulire la griglia dell’ingresso con un panno asciutto o con una spazzola morbida.

Potrebbe essere necessario sostituire il filtro.
Reference code:
Reference code:
Testare il telecomando
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando.

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Reference code:
Sostituire la batteria del telecomando
Svitare lo scomparto della batteria del telecomando.

Allentare la base e rimuoverla dal telecomando. Sostituire la batteria con una di tipo CR 2032.

Reference code:
Quale parte è danneggiata?
Parte di ricambio necessaria
Questo problema può essere risolto ordinando un alloggiamento del filtro di ricambio
Reference code:
Guasto del sensore
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Utilizzare un bastoncino di cotone per pulire l’interno e rimuovere eventuali detriti.
Questo consente di mantenere la precisione del sensore e garantisce le prestazioni elevate continue dell’apparecchio.
Reference code:
Reference code:
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente
Scollegare la macchina e attendere 10 secondi prima di ricollegarla. Quindi accendere nuovamente la macchina.
Reference code:
Prova la macchina
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Attendere 10 secondi, collegare nuovamente l’apparecchio alla presa e assicurarsi che la presa sia accesa.
Premere il pulsante ON/OFF sul corpo principale dell’apparecchio.
Reference code:
Controllare gli elementi elettrici
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Premere il pulsante ON/OFF sul corpo principale dell’apparecchio.
Reference code:
Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Intervallo di oscillazione
La macchina dovrebbe oscillare entro 180 gradi da un lato all'altro.
Reference code:
Prima dell’uso, il nastro blu utilizzato per il trasporto deve essere rimosso.
Controllare la base dell’apparecchio
Assicurarsi che tutti i piedini siano attaccati alla base dell’apparecchio.

Posizionare il purificatore su una superficie piana e non scivolosa.
Reference code:
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
Rotazione

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Reference code:
Assicurarsi di premere il pulsante corretto sul telecomando
Rotazione

Puntare il telecomando direttamente verso la parte anteriore dell’apparecchio mentre si preme il pulsante.

Reference code:
Controllare gli altri pulsanti
Testare gli altri pulsanti del telecomando.

Reference code:
Reference code:
Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.
Reference code:
Modalità automatica
La modalità automatica consente di regolare la velocità in base alla qualità dell'aria nella stanza.
Quando la modalità automatica è attivata (indicato dal simbolo A nell’angolo in basso a sinistra del display), i sensori integrati regoleranno automaticamente la velocità del purificatore in base alla qualità dell'aria.
Aumento della velocità per qualità dell'aria scarsa.

Riduzione della velocità con il miglioramento della qualità dell'aria.

Se si raggiunge l’obiettivo di qualità dell’aria, il simbolo A diventa verde e il display numerico si spegne.

Se la qualità dell’aria peggiora, il simbolo A diventa bianco e il purificatore ricomincia automaticamente a pulire la stanza.

Seleziona l'opzione appropriata
Reference code:
Attivazione/disattivazione della modalità automatica
Toccare l’icona del telecomando nell’angolo in basso a destra della pagina iniziale.
Tap the power icon at the top of the menu and tap AUTO to select.
When Auto mode is enabled an A symbol in the bottom left corner of the display.
Per disattivare la modalità automatica, premere lo stesso pulsante.
Reference code:
Premere il pulsante Auto
Premere il pulsante Auto nell'angolo in alto a destra del telecomando.

When Auto mode is enabled an A symbol in the bottom left corner of the display.

Per disattivare la modalità automatica, premere lo stesso pulsante.

Reference code:
Il tuo dispositivo Dyson è programmato per ricordarti di sostituire il filtro dopo 12 mesi, con un utilizzo quotidiano di 12 ore. Tenere in considerazione che l'indicatore si attiverà prima se il dispositivo è usato per più ore. L'indicatore è solo una guida e potrebbe essere necessario sostituire il filtro più spesso.
Sostituire il filtro
Verificare che l’apparecchio sia scollegato dalla corrente. Per sostituire l’unità filtro non lavabile, eseguire i passaggi seguenti:
Premere entrambi i pulsanti per sollevare arco amplificatore.

Rimuovere il vecchio filtro e smaltirlo nel bidone della spazzatura.

Abbassare il nuovo filtro nell’alloggiamento e l’unità completa sul corpo principale.

Abbassare l’arco circolare sulla base fino a che non si blocca in posizione.

Quando il purificatore è stato riassemblato, tenere premuto il pulsante “ON/OFF stand by.” sul telecomando per 6 secondi.
Sul display LED verrà visualizzato un anello rotante in senso orario.
Terminato il simbolo del caricamento, il purificatore tornerà all’uso normale.

Reference code:
Guida Rapida
Si prega di seguire i passaggi nel video.
Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Reference code:
Abbassare l’arco circolare sulla base fino a che non si blocca in posizione.

Il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'anello.

Reference code:
Assemblaggio dell’apparecchio
Abbassare l’arco circolare sulla base fino a che non si blocca in posizione.

Il telecomando si applica magneticamente alla parte superiore dell'anello.

Reference code:
Modalità manuale
Airflow can be set manually by the airflow buttons on the remote.
You can choose a setting from 1 (low flow of air) through to 10 (high flow of air)

Modalità automatica
La modalità automatica consente di regolare la potenza in base alla qualità dell'aria nella stanza.
Quando la modalità automatica è attivata (indicato dal simbolo A nell’angolo in basso a sinistra del display), i sensori integrati regoleranno automaticamente la velocità dell’apparecchio in base alla qualità dell'aria.
Increasing speed for poor air quality.

Riduzione della velocità con il miglioramento della qualità dell'aria.

Se l’aria è pulita, il simbolo A diventa verde e il display numerico si spegne.
Se la qualità dell’aria peggiora, il simbolo A diventa bianco e l’apparecchio ricomincia automaticamente a pulire la stanza.

Reference code:
Utilizzo del telecomando
Per utilizzarlo, puntare il telecomando verso la parte anteriore della base.

ON/OFF.

Flusso d’aria

Rotazione

Modalità automatica

Timer di spegnimento

Modalità notturna

Per riporlo, applicare il telecomando sulla parte superiore dell’apparecchio con i pulsanti rivolti verso il basso.

Reference code:
Trovare numero di serie dell’apparecchio
Il numero di serie e le informazioni sul WiFi si trovano:

Su un adesivo rimovibile nella parte anteriore del purificatore.

Sul purificatore, al di sotto del filtro.

Reference code:
Modalità notturna
The Night mode will dim the display and run quietly, making it ideal for use while sleeping.
When Night mode is enabled (indicated by an illuminated half moon symbol in the top right corner of the display), the display will dim and after 5 seconds will fade to off. The half moon symbol remains illuminated.

In modalità manuale, la potenza si riduce al livello 4. Quando si attiva la modalità notturna, se è già inferiore al livello 4, resterà così. Se lo si desidera, è possibile modificare manualmente questa opzione. Il display si illuminerà brevemente, poi tornerà come prima. In modalità automatica, la potenza si riduce automaticamente.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
La garanzia Dyson

Video dimostrativi e suggerimenti
Per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo apparecchio. Facile e veloce.

I vantaggi esclusivi dei nostri owners
Accesso prioritario ad anteprime delle nuove tecnologie Dyson, eventi e offerte.

I consigli degli esperti Dyson. 7 giorni su 7.
Numero verde e live chat. I consigli giusti per il tuo apparecchio, dagli esperti Dyson in persona.

Riparazioni e sostituzioni senza problemi
Parti di ricambio o riparazioni gratuite durante il periodo della garanzia. E se non possiamo riparare il tuo apparecchio, lo sostituiamo.
Contattaci.
I nostri esperti sono pronti ad aiutarti.
Chiama il numero verde
+390245486935
Il nostro servizio assistenza è attivo
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00
Ulteriore assistenza
Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool™