Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC29 AnimalProRimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC29 AnimalPro
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DC19/DC19T2/DC29
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Pulizia del contenitore e del ciclone
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Più aiuto richiesto
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Risoluzione dei problemi
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Testare la forza dell'aspirazione
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Quale spazzola per pavimenti è collegata?
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Controllare la spazzola per pavimenti
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ADVICE
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Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio
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Lavare il filtro
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Lavaggio del filtro: passo passo
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REPAIR
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Controllare la turbospazzola
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Controllare l’ingresso del tubo di gomma
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Problema di alimentazione o elettrico
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REPAIR
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Nessuna alimentazione
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Meno di due ore
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Problema non risolto
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Verifica della presenza di intasamenti
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Più di due ore
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REPAIR
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Rumore insolito
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REPAIR
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Tintinnio
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Verifica della presenza di intasamenti
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Lavare il filtro
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ORDER
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Lavaggio del filtro: passo passo
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Fischio
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Controllare che non ci siano ostruzioni
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Lavare il filtro
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Odore insolito
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REPAIR
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Odore di polvere calda
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Odore di umido o di muffa
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Problema visibile
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Controllare la turbospazzola
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Il cavo non si riavvolge
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Parte danneggiata
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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ADVICE
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REPAIR
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L’apparecchio espelle polvere
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Dove si trova il numero di serie?
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ADVICE
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Guida per l’utente
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Svuotamento del contenitore
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Lavaggio del filtro
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Lavaggio del filtro: passo passo
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Rullo della spazzola
N. parte 923492-01
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Ciclone
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Ciclone
N. parte 910885-36
Ciclone di ricambio per aspirapolvere a traino Dyson.
Attualmente esaurito
57,00 €
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Come pulire il contenitore e il ciclone
Rimuovere il contenitore e il ciclone premendo il pulsante di sgancio.
Separare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante situato nella parte anteriore del contenitore.
Pulire la copertura con un panno asciutto.
AVVERTENZA: non lavare il ciclone.
Seleziona l'opzione appropriata
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Testare l'aspirazione dal tubo estensibile
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.
Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.
Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.
L'aspirazione dal tubo estensibile è forte o più debole del solito?
Spazzola per pavimenti
Spazzola pneumatica
Spazzola motorizzata
Quale spazzola si sta utilizzando?
Controllare la spazzola per pavimenti
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nella valvola di spurgo e rimuoverli se presenti.
Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio
Sebbene l’aspirazione sembrasse forte dal tubo estensibile, sembra non esserci alcun guasto nella spazzola per pavimenti. Consigliamo pertanto di controllare il resto dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale
Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.
Separare il ciclone dal contenitore trasparente.
Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.
Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.
Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavando il filtro si è risolto il problema?
Come lavare il gruppo filtro
Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.
Rimuovere il filtro dall’apparecchio.
Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.
Lasciarlo asciugare in un luogo caldo per 24 ore.
Non asciugare in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Una volta completamente asciutto, riposizionare il filtro e assicurarsi che la copertura sia chiusa.
Riassemblare l’apparecchio
Verifica della presenza di intasamenti nella turbospazzola
Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra, rimuovere la piastra dalla turbospazzola.
Rimuovere le spazzole rotanti ed eliminare eventuali peli/capelli, fili o detriti.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.
Controllare la presenza di detriti e pelucchi sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario
Rimuovere le due spazzola
Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio
Sebbene l’aspirazione sembrasse forte dal tubo estensibile, sembra non esserci alcun guasto nella spazzola per pavimenti. Consigliamo pertanto di controllare il resto dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale
Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.
Separare il ciclone dal contenitore trasparente.
Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.
Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.
Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Seleziona l'opzione appropriata
Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Se il cliente preferisce controllare l'apparecchio quando viene ricollegato alla corrente, aspettare almeno due ore e chiedergli di richiamare.
Seleziona l'opzione appropriata
Verificare la presenza di intasamenti nell’apparecchio
Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale
Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.
Separare il ciclone dal contenitore trasparente.
Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.
Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.
Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
Seleziona l'opzione appropriata
Testare l'aspirazione dal tubo estensibile
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.
Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.
Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Controllo di ciclone, contenitore e guarnizione del canale
Rimuovere il ciclone dall'apparecchio e controllare la guarnizione sul corpo principale dell’apparecchio.
Separare il ciclone dal contenitore trasparente.
Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.
Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.
Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Lavando il filtro si è risolto il problema?
Come lavare il gruppo filtro
Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.
Rimuovere il filtro dall’apparecchio.
Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.
Lasciarlo asciugare in un luogo caldo per 24 ore.
Non asciugare in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Una volta completamente asciutto, riposizionare il filtro e assicurarsi che la copertura sia chiusa.
Riassemblare l’apparecchio
Controllare la spazzola
Se l’apparecchio emette un fischio, significa che è presente un intasamento o una guarnizione danneggiata o mancante.
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuoverli se presenti.
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo di gomma dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Rimuovere il manico dal tubo estensibile e verificare la presenza di eventuali ostruzioni all'interno del tubo estensibile.
Separare il ciclone dal contenitore trasparente.
Rimuovere polvere o detriti dal contenitore e verificare che la guarnizione del contenitore non sia mancante o danneggiata.
Eliminare polvere e detriti dal ciclone con un panno o una spazzola.
Verificare la presenza di intasamenti nella parte centrale del ciclone e rimuoverli se presenti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Che tipo di odore?
Rimuovere il filtro
Dopo aver rimosso il contenitore, estrarre il filtro dalla parte superiore del ciclone.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'apertura del filtro per circa 10 secondi.
AVVERTENZA: Non utilizzare detergenti. Non lavare in lavatrice o lavastoviglie.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro ad asciugare sottosopra in un luogo caldo per 24 ore o fino a che non sia completamente asciutto.
Pulizia dell'apparecchio
L'odore di umido o di muffa è causato dal contatto della polvere nel ciclone con l'acqua.
Può non trattarsi di un contatto diretto con l'acqua, ad esempio quando si aspirano peli di animali domestici leggermente umidi, l'umidità si combina con la polvere nel ciclone causando l'odore.
Inoltre l'odore può verificarsi se il filtro viene reinserito nella macchina bagnata.
Pulire il contenitore e il ciclone
Svuotare il contenitore trasparente premendo il pulsante nella parte anteriore; sollevare il contenitore dal gruppo ciclone.
Pulire la copertura con un panno asciutto o con l'accessorio multifunzione.
Pulire il contenitore trasparente solo con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o lucidi sul contenitore.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare la spazzola rotante
Far scivolare il pulsante della piastra all’indietro e sganciare i due fermi della piastra, rimuovere la piastra dalla turbospazzola.
Rimuovere le spazzole rotanti ed eliminare eventuali peli/capelli, fili o detriti.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambi gli alberi in metallo e controllare che ruotino liberamente provando manualmente.
Controllare la presenza di detriti e pelucchi sulla superficie esterna del pistone e rimuoverli se necessario
Rimuovere le due spazzola
Utilizzo del cavo
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.
Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.
Seleziona l'opzione appropriata
Se l’apparecchio espelle polvere, questo potrebbe indicare un intasamento nell’apparecchio stesso. Proseguire con il passaggio successivo.
Testare l'aspirazione dal tubo estensibile
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile premendo il pulsante di sgancio all'estremità del tubo.
Premere il pulsante di sgancio sul tubo estensibile per allungarlo completamente, facendo attenzione che scatti in posizione.
Posizionare la mano sopra l'estremità del tubo estensibile e verificare l’aspirazione.
L’aspirazione dall’estremità del tubo estensibile è forte o debole?
Seleziona l'opzione appropriata
Posizione del numero di serie
Il numero di serie si trova sulla targhetta dei dati di funzionamento, sotto l’apparecchio, tra le due ruote (es. 111-UK-A11111).
In alternativa, si può trovare sul corpo principale dietro il contenitore trasparente.
Come svuotare il contenitore
Premere il pulsante di sgancio sul ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.
Separare il contenitore trasparente e la parte superiore del ciclone premendo il pulsante del contenitore nella parte superiore del ciclone.
Svuotare il contenitore in un sacchetto di plastica o in un bidone della spazzatura.
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Come lavare il filtro
Rimuovere il ciclone e il contenitore dall’apparecchio e azionare la leva di sgancio del filtro.
Rimuovere il filtro dall’apparecchio.
Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.
Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Riassemblare l’apparecchio.