Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool Link™
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Purificatore ventilatore Dyson Pure Cool Link™
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Pulizia dell'apparecchio
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Problema risolto
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Più aiuto richiesto
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Risoluzione dei problemi
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App Dyson Link e connettività
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Risoluzione dei problemi
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Già connesso
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La connessione della mia macchina è intermittente
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Problema risolto
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Problema non risolto, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti.
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Alcune delle funzionalità della mia app non sono disponibili
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La mia macchina appare offline nella app
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La mia macchina non si aggiorna automaticamente
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Non riesco a controllare la mia macchina usando l'app
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Non riesco a controllare la mia macchina usando il telecomando
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Problema risolto
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Non collegata
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Ho problemi a connettere la mia macchina
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La macchina non riesce a completare la connessione
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Completa la configurazione
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Domanda risolta
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Problema non risolto, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti.
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Spia verde lampeggiante
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Problema non risolto, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti
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Connessione dell'apparecchio
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Aggiungi macchina
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Ho problemi con questo passaggio
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Prepararsi alla connessione
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Accoppiare la macchina
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Dispositivi Android
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Ho problemi con questo passaggio
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Inserisci la password della tua macchina
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Ho problemi con questo passaggio
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Avvio connessione
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Mela
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Ho problemi con questo passaggio
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Ho problemi con questo passaggio
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Non riesco a trovare o installare l'app Dyson Link
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Ho problemi ad accedere all'app Dyson Link
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Luce bianca lampeggiante/fissa
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Ho problemi con questo passaggio
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Apparecchio non connesso
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Sto riscontrando problemi con l’abbinamento della macchina
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Dispositivi Android
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Inserisci la password della tua macchina
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Ho problemi con questo passaggio
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Avvio connessione
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Completare il set-up
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Ho problemi con questo passaggio
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Mela
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Ho problemi con questo passaggio
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L’app non riesce a trovare la mia macchina
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Non sono sicuro
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Non ho ricevuto l'e-mail con il codice di accesso
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Non riesco a trovare o installare l'app Dyson Link
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Ho problemi ad accedere all'app Dyson Link
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Cambiare la connessione Wi-Fi della tua macchina
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Utilizzo dell'app Link
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Come posso visualizzare le informazioni sulla qualità dell'aria?
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Come posso controllare la mia macchina con l'app?
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Come posso programmare la mia macchina?
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Impostazioni della macchina
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Cambiare l'unità di misura della temperatura
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Abilitazione/disattivazione del monitoraggio continuo
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Controllo della durata del filtro della macchina
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Modificare le impostazioni di localizzazione della macchina
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Modifica il nome della stanza
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Come posso passare da una macchina all'altra?
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Come posso passare la mia macchina a un altro router o punto di accesso Wi-Fi?
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Controllo vocale
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Aiuto e assistenza per Alexa
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Connessione ad Alexa
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Controllare una macchina con Alexa
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Scollegare una macchina da Alexa
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Problemi con Alexa
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Alexa non ha risposto alla mia richiesta
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Alexa non risponde ancora
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Non riesco ad accedere con il mio account Dyson
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Alexa non trova la mia macchina
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Alexa non trova la mia macchina
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Alexa ha fatto qualcosa di inaspettato con la mia macchina
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Comandi errati
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Che cosa posso chiedere ad Alexa?
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Aiuto e supporto di Google Assistant
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Come faccio a collegare la mia macchina Dyson al mio dispositivo abilitato per Google Assistant?
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Controllare una macchina con Google Assistant
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Come faccio a scollegare la mia macchina dall'app Google Home?
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Ho problemi con Google Assistant
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Google Assistant non ha risposto al mio comando
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L'assistente di Google non risponde
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Non sono in grado di accedere al mio account Dyson quando si collega l'azione Dyson
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L'applicazione Google Home non sta scoprendo la mia macchina
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Google Home non sta scoprendo la mia macchina
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La mia macchina Dyson non ha risposto a Google Assistant come previsto
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Comandi errati
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Quali comandi vocali posso usare con la mia macchina Dyson?
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Rumore insolito
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Rumore forte
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Problema risolto
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Superficie controllata
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Pulizia dell'apparecchio
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Problema risolto
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Controllare il filtro
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Scatto udibile
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Scatto durante l’oscillazione
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Sibilo o fischio
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Brusio da spento
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Problema risolto
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Prestazioni
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La velocità dell'aria non cambia
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Testare gli altri pulsanti del telecomando
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Check app
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Parte di ricambio necessaria
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Cambio della batteria
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Il telecomando non funziona
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Parte di ricambio necessaria
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La velocità dell’aria non è ugualmente potente
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Controllare e pulire l’arco circolare
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Problema di alimentazione o elettrico
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La macchina inizia a funzionare da sola
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Problemi di illuminazione
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problemi di illuminazione
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Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione
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Nessuna alimentazione
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Problema non risolto, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti
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Problema non risolto, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti
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Nessuna alimentazione ma LED acceso
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L’apparecchio non ha per niente alimentazione
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Odore insolito
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Polveroso
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Problema visibile
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Parte danneggiata
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Guasto del sensore
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C’è un problema con il display
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Codice E visualizzato
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Parte di ricambio necessaria
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Il LED del corpo principale non si accende
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Controllare gli elementi elettrici
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Problema di oscillazione
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Intervallo di oscillazione
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Normale intervallo di oscillazione
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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L’apparecchio non oscilla
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Controllare il telecomando
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L’oscillazione non si spegne
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Controllare le altre funzioni del telecomando
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Il telecomando non funziona
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L’apparecchio non ha alimentazione
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Testare il telecomando
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Modalità automatica
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Utilizzo dell’app per la modalità automatica
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Utilizzo del telecomando per la modalità automatica
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Sostituire il filtro
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Che cosa significano le spie?
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Guida Rapida
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Guida passo-passo su come utilizzare il purificatore
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Assemblaggio dell’apparecchio Dyson
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Come regolare il flusso d’aria
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Come usare il telecomando
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Dove si trova il numero di serie?
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Come usare la modalità notturna
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Guida per l’utente
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Sostituzione della batteria
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Problemi comuni
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